Politique de confidentialité Xerinpavoirona
Votre vie privée est notre priorité absolue
Introduction à la confidentialité
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et à leur traitement sécurisé. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites ici concernant la confidentialité de vos données. Cette politique s’applique à tous les visiteurs du site.
Collecte des données personnelles
Xerinpavoirona collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et au bon fonctionnement du site.
Données transmises directement
- • Nom et prénom saisis via les formulaires du site
- • Adresse e-mail indiquée lors de la prise de contact
- • Numéro de téléphone fourni pour le suivi
- • Informations écrites dans vos messages ou demandes
- • Sujet choisi lors de la soumission d’un formulaire
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée pour l’accès au site
- • Informations techniques du navigateur et de l’appareil
- • Pages consultées et temps de visite par page
- • Cookies techniques pour le bon affichage du site
- • Identifiants de session pour la sécurité
Utilisation des données recueillies
Les informations recueillies servent uniquement à améliorer nos services, garantir la sécurité et gérer la relation client.
- • Répondre à vos demandes et messages
- • Assurer le suivi de votre accompagnement
- • Améliorer la qualité du site et des contenus
- • Personnaliser nos retours selon vos besoins
- • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
- • Respecter nos obligations légales
- • Fournir une assistance technique si nécessaire
Notre engagement: Vos données sont utilisées uniquement par Xerinpavoirona ou ses sous-traitants agréés en France et ne font pas l’objet d’une revente.
Partage et transmission des données
Les données personnelles ne sont partagées qu’avec des prestataires essentiels, soumis à la confidentialité. Aucun usage commercial n’est fait sans consentement.
Sous-traitants et prestataires
Seuls les prestataires respectant des mesures strictes de protection et confidentialité peuvent accéder à vos données si nécessaire.
Obligations légales et réglementaires
Vos données peuvent être communiquées aux autorités si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Des données rendues anonymes peuvent servir à des analyses générales.
Vos droits et choix
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, à tout moment et sans frais.
- • Accès à vos informations enregistrées sur simple demande.
- • Modification de toute donnée inexacte vous concernant.
- • Suppression définitive de vos données sur demande légitime.
- • Transmission de vos données dans un format portable.
- • Opposition possible à certains traitements de vos données.
- • Demande de restriction de l’utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire dédié ou l’adresse indiquée sur cette page.
Sécurité des données personnelles
Xerinpavoirona met en œuvre les meilleures pratiques techniques et organisationnelles afin de protéger vos données.
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement des communications entrantes et sortantes
- • Mises à jour régulières des logiciels utilisés
- • Serveurs hébergés en France avec sécurité renforcée
- • Limitation stricte des accès aux seuls opérateurs autorisés
Mesures organisationnelles
- • Charte de confidentialité signée par les collaborateurs
- • Formations régulières sur la sécurité des données
- • Supervision interne des accès et contrôles mensuels
- • Procédures en cas de suspicion d’incident de sécurité
Durée de conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des services ou selon les durées légales.
- • Données du compte utilisateur conservées jusqu’à suppression
- • Références d’accompagnement gardées 36 mois maximum
- • Échanges par e-mail stockés 12 mois maximum
- • Aucune information bancaire conservée par Xerinpavoirona
- • Aucune donnée marketing externe collectée ou conservée
Un effacement anticipé peut être demandé sur simple contact.
Transferts internationaux de données
Xerinpavoirona s’engage à n’effectuer aucun transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen sans garanties adéquates.
- • Vérification du respect du RGPD par tout tiers concerné
- • Utilisation de clauses contractuelles types validées
- • Accords spécifiques pour la sécurisation des transferts
- • Information systématique des personnes concernées
Utilisation des cookies
Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés, sans objectif commercial.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement technique du site garanti
- • Analyse anonyme de la fréquentation du site
- • Aucune personnalisation marketing mise en œuvre
- • Services de base assurés par le site
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment sur la page dédiée.
Mises à jour de la politique
Cette politique est susceptible d’être actualisée pour rester conforme à la réglementation ou si nos pratiques évoluent.
- • Publication d’une date de mise à jour sur le site
- • Message dédié en cas de changements importants
- • Accès à la version précédente sur demande
- • Contact possible pour toute explication complémentaire
La dernière version prévaut en cas de divergence d’interprétation.
Nous contacter pour vos droits
Pour toute question ou réclamation liée à vos données, contactez-nous à l’adresse mentionnée ou via notre formulaire en ligne.
Xerinpavoirona
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 (0)3 47 32 06 20
E-mail: content@xerinpavoirona.com
Politique mise à jour le 18 décembre 2025
Entrée en vigueur le 19 décembre 2025